外包APP开发市场鱼龙混杂,有人花十几万做了一个根本用不了的产品,有人被低价吸引结果后续收费没完没了,还有人做完项目发现连源码都拿不到。今天这篇文章不讲技术,专讲如何避开外包开发中的各种坑,帮你少花冤枉钱。
这是最常见也最容易上当的坑。某些公司报价只有市场价的一半甚至更低,合同一签,你就等着一步步往里填钱吧。
低价接单的常用套路是:先用超低报价拿下合同,然后告诉你某些功能不包含在合同里需要额外付费。比如基础版只含最简单的页面展示,用户登录是额外收费的、支付功能是额外收费的、后台管理是额外收费的。或者开发到一半说之前预估的工作量不够,要加钱才能继续做。
还有一种情况是低价对应的就是低质量。用的技术方案落后,代码写得乱七八糟,界面粗制滥造。项目勉强能跑起来,但bug多到根本没法用,想修又要继续花钱。
面对低价诱惑,记住一句话:一个正常的商业公司,报价不可能低于成本。如果报价明显低于市场平均水平,要么后面有加项等着你,要么做出来的东西根本达不到你的预期。
源码是APP最核心的资产。没有源码,你就无法自己修改功能、无法找其他团队接手维护、无法自主迭代升级。所有改动都只能找原开发公司,对方报价多少你就得给多少,完全受制于人。
签合同之前一定要确认:项目完成后,全部源码包括数据库脚本、设计源文件、技术文档等是否完整交付。这些内容要在合同里写清楚,不能只是口头承诺。
有些公司会说源码可以给,但要加钱。这种事先不说清楚、事后再要钱的套路要格外警惕。正规的定制开发公司,源码交付是标准做法,不需要额外收费。
很多纠纷的根源是双方对需求的理解不一致。你觉得这个功能应该包含,开发公司说合同里没写所以要加钱。你说按钮应该是蓝色,开发公司说合同没指定颜色现在改要加钱。
避免这种情况的方法只有一个:把需求写下来,写清楚、写具体。功能清单要细化到每一个页面、每一个按钮、每一个操作流程。设计风格要有参考图或者色值规范。交付标准要明确到什么程度算合格。
凡是合同里没有白纸黑字写下来的,都默认不包含。不要相信任何口头承诺,所有重要的约定都要落到纸面上。
项目做了一半,你问什么时候能做完,对方总是说快了快了。一个月过去了还是快了快了。这种没有明确时间节点的项目,可以无限期拖下去。
合同里必须约定清楚各个阶段的交付时间和最终交付日期。不仅仅是最终交付日期,需求确认、设计交付、开发完成、测试完成、上线部署,每个关键节点都要有明确的时间表。
同时要约定延期交付的责任。如果是因为开发方的原因导致项目延期,按天扣除违约金或者有其他补偿措施。没有这样的约束,项目延期几个月甚至半年都是常有的事。
合同只写了一个模糊的定制开发,没有写具体要达到什么标准才能验收通过。结果项目交付的时候你觉得功能有缺陷,开发公司说功能是正常的只是不够好,双方僵持不下。
验收标准要具体可量化。比如功能方面,每个功能点要逐条列出并逐个验收。性能方面,页面加载时间不超过多少秒、并发支持多少人同时在线。兼容性方面,支持哪些手机型号和系统版本。
验收流程也要清楚。是分阶段验收还是最终一次性验收。验收不通过怎么处理、修改期限是多久。这些写清楚了,双方都有据可依,不会扯皮。
项目验收上线了,但没过多久发现了bug。找到开发公司,对方说项目已经交付了,售后不归他们管。或者说要修可以,先付一笔维护费。
正常的开发项目应该有一定的免费质保期,期间发现的bug由开发方免费修复。合同里要约定质保期的长短,一般是三个月到一年不等。同时要明确bug修复的响应时间和解决时限,不能等了一周都没人处理。
关于日常小问题的维护和系统升级的收费标准也要事先说清楚。是包年收费还是按次收费、每次收费多少,都写进合同里。
签合同之前,先花时间看公司的案例和口碑。找他们的老客户聊一聊,了解一下实际的服务质量和交付情况。案例可以造假,但真实客户的反馈骗不了人。
不要急着签合同。需求梳理得越细、合同条款约定得越清楚,后续的麻烦就越少。前期多花一周梳理需求,可能省下后期几个月的扯皮时间。
便宜的东西除了便宜没别的优点,贵的东西除了贵没别的缺点。在APP开发这件事上,选择靠谱的团队比省几万块钱重要得多。
做开发,选对团队少走百分之九十的弯路。
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